公司的服务承诺

公司的售后服务队伍以实现公司的质量目标为宗旨，随时对顾客在使用产品过程中的相关信息进行跟踪，并定期对顾客进行走访，对顾客反馈的意见和提出的要求及时解答和处理。 公司承诺： 1、对顾客提出的意见和要求12小时内予以答复，需到现场解决的，确保24小时内派员工前往解决； 2、每年不低于两次对顾客进行走访，并发放顾客满意度调查表，接受顾客的监督和意见的反馈，确保售后服务工作的持续改进； 3、接受顾客的技术咨询，为顾客提供技术服务（包括：研磨体级配、衬板设计、安装、产品使用指南等）